O que é?
O Manual do Proprietário e do Síndico é um documento obrigatório que reúne todas as informações essenciais sobre o imóvel entregue ao cliente final. Ele orienta os proprietários sobre o uso correto, manutenção preventiva e prazos de garantia do imóvel. Além de atender às exigências da ABNT NBR 14037, esse manual auxilia no bom uso do imóvel, reduzindo problemas decorrentes de mau uso ou falta de manutenção.
Manual do síndico é para orientar o síndico e administradoras em relação às áreas de uso comum.
Manual do proprietário é relativo apenas ao que compete as unidades privativas, seja apartamentos, salas comerciais, casa.
Quando contratar?
O Manual do Proprietário deve ser elaborado antes da entrega das unidades e entregue juntamente com as chaves do imóvel. Ele é indispensável para construtoras que desejam:
- Atender às normas técnicas vigentes, garantindo conformidade legal;
- Reduzir riscos de reclamações e litígios, prevenindo alegações indevidas de vícios construtivos;
- Melhorar a experiência do cliente, entregando um guia completo que facilita o entendimento sobre o funcionamento e a conservação do imóvel;
- Fortalecer a credibilidade da construtora, demonstrando compromisso com qualidade, transparência e suporte pós-entrega.
Garantir um Manual do Proprietário bem estruturado não é apenas uma obrigação legal, mas uma estratégia que reduz custos com assistência técnica, evita desgastes com clientes e valoriza a marca da construtora no mercado.